Внутреннее и международное авиасообщение начинают постепенно восстанавливаться, а через несколько месяцев — и набирать обороты. Однако пандемия выдвинула перед аэропортами и перевозчиками новые требования по безопасности. Это означает, что путешественникам придется привыкать к многочисленным нововведениям. Мы собрали основные с момента приобретения билета до прибытия в пункт назначения.
Планирование путешествия и сборы
перед приобретением билета проверьте правила въезда в страну назначения, наличие всех необходимых документов, включая Карту с контактной информацией о пассажире для органов здравоохранения страны прибытия. Распечатайте все необходимые документы заранее, поскольку в аэропорту такой возможности не будет
внимательно ознакамливайтесь с информацией, которую вам будет отправлять на электронную почту ваш авиаперевозчик или аэропорт, а также следите за публикациями на их страницах в соцсетях и на официальных сайтах. Они будут содержать напоминание о правилах и требованиях, которые вы должны обязательно соблюдать, чтобы успешно осуществить свое путешествие
перед выездом в аэропорт убедитесь, что имеете достаточно масок для путешествия, исходя из того, что медицинская маска должна меняться каждые 4 часа или как только она станет влажной. Регуляторы рекомендуют использовать именно медицинские маски — они соответствуют требованиям, определенным Европейским стандартом EN 14683: 2014. Не используйте маски с дыхательными клапанами
возьмите с собой ручку для заполнения документов в аэропорту или в самолете
учитывайте, что внедрение новых мер безопасности увеличило время, необходимое на прохождение всех формальных процедур, поэтому прибывать в аэропорт желательно не менее чем за 3 часа до вылета
обратите внимание, питание на борту доступно только по предзаказу — не позднее чем за 48 часов до вылета
В аэропорту вылета
находиться в терминалах аэропорта можно только в маске на лице. Исключением могут быть дети до 6 лет и люди, которые имеют медицинские противопоказания для ношения маски. Для обеспечения максимальной защиты себя и окружающих важно следовать инструкциям по использованию маски и ее утилизации
в качестве дополнительной защиты поощряется использование медицинских очков, щитков, перчаток
после контакта с поверхностями или другим человеком используйте дезинфицирующие средства для рук, размещенные на территории аэропорта
соблюдайте личную гигиену:
→ регулярно тщательно и с мылом в течение не менее 20 секунд мойте руки
→ при чихании или кашле не снимайте маску, а рот и нос прикройте салфеткой, бумажным полотенцем или согнутой в локте рукой
→ старайтесь не касаться своего лица руками, особенно если они не были только что тщательно вымыты
→ избегайте лишних контактов с поверхностями и другими людьми
соблюдайте дистанцию между людьми не менее 1,5 метра. Пользуйтесь для этого специальной разметкой в очередях на регистрацию, в туалет, в залах ожидания и т.д.
перед началом регистрации на рейс пройдите обязательный температурный скрининг
оплатить дополнительные сервисы в аэропорту можно будет с помощью бесконтактной оплаты
Самолёт
→ посадка и высадка будут осуществляться по новым процедурам во избежание скопления людей в самолете:
→ доставлять пассажиров из терминала аэропорта к самолету будут автобусами, которые будут заполняться не более чем на 60% от их вместимости
→ посадка пассажиров на борт должна осуществляться рядами начиная с дальнего от двери или сначала все места у иллюминаторов, потом средние ряды, затем у прохода
Также пассажирам будут измерять температуру
→ 
перед входом в салон самолета, находясь на трапе, пассажир имеет должен воспользоваться имеющимися там дезинфицирующими средствами для рук и дезинфицирующим ковриком для обуви.
перед входом в салон самолета, находясь на трапе, пассажир имеет должен воспользоваться имеющимися там дезинфицирующими средствами для рук и дезинфицирующим ковриком для обуви.→ высадка из самолета должна осуществляться с соблюдением социальной дистанции рядами начиная с ближайшего к двери, или сначала сиденья, расположенные у прохода, затем средние, потом у иллюминаторов; возможен другой вариант, при котором выполняется условие недопущения очереди и скопления пассажиров
в зависимости от загруженности рейса, пассажиров будут размещать на борту с максимально возможным дистанцированием друг от друга
находиться в самолете можно только в маске на лице. Исключением могут быть дети до 6 лет и люди, которые имеют медицинские противопоказания для ношения маски
бортовое питание и журнал будут выдаваться в индивидуальной упаковке
в случае осуществления замены маски или перчаток на борту самолета для их утилизации используйте гигиенический пакет, находящийся в кармане кресла перед вами
оплатить дополнительные сервисы на борту самолета можно будет с помощью платежного терминала
во время полета можно пользоваться только туалетами, размещенными в хвостовой части самолета
на борту самолета старайтесь как можно дольше сидеть в кресле с застегнутым ремнем безопасности и не вставать без особой необходимости во избежание скопления людей; для вызова бортпроводников используйте кнопку вызова
по возможности, не пользуйтесь индивидуальным вентилятором над своим посадочным местом, чтобы ограничить возможное распространение крошечных капель, выходящих с выдохом наружу. Чистота воздуха в салоне самолета будет обеспечиваться с помощью высокоэффективных HEPA-фильтров, свежий воздух будет подаваться в салон каждые 2-3 минуты
В аэропорту назначения
находиться в терминалах аэропорта можно только в маске на лице. Исключение могут быть дети до 6 лет и люди, которые имеют медицинские противопоказания для ношения маски
соблюдайте дистанцию между людьми не менее 1,5 метров
соблюдайте личную гигиену и пользуйтесь дезинфицирующими средствами для рук, размещенными на территории аэропорта
придерживайтесь всех правил безопасности, внедренных аэропортом, и обращайтесь за помощью к персоналу аэропорта
Другие полезные правила, которые стоит запомнить
внимание, провожающие не смогут заходить в терминалы аэропорта, за исключением случаев, когда пассажирами являются люди с ограниченными возможностями, а также дети, которым нужно сопровождение
пассажиры, которые будут нарушать установленные правила безопасности, могут быть недопущены в аэропорт и на борт самолетаа
в случае выявления повышенной температуры тела в аэропорту (38°C и выше), ее должны измерить повторно и направить пассажира на дополнительный медосмотр
в случае выявления симптомов в аэропорту органы здравоохранения могут отказать пассажиру в осуществлении путешествия. В случае плохого самочувствия для сохранения собственного здоровья и безопасности окружающих лучше отказаться от путешествия или перенести его на другую дату
напоминаем, для защиты вашего здоровья процедуры уборки и дезинфекции в аэропортах усиливаются по интенсивности и частоте, а самолеты будут дезинфицироваться в дополнение к уборке после каждого рейса
если пассажир будет не допущен на борт из-за наличия симптомов заболевания, авиакомпания предоставляет возможность бесплатно изменить дату вылета на более позднюю или вернуть деньги за неиспользованный билет в полном объеме
рекомендуем минимизировать объем ручной клади для ускорения посадки/высадки и уменьшения вероятности образования скоплений людей
не стесняйтесь обращаться к персоналу аэропорта или к экипажу самолета с любыми волнующими вас вопросами относительно осуществления путешествия и мер безопасности. Они проинструктированы по этим вопросам и смогут оказать вам помощь
Мы все очень соскучились по путешествиям и вместе с вами радуемся, что они возвращаются. Эти правила призваны сделать их более удобными и безопасными. Берегите себя и наслаждайтесь вашими путешествиями, как раньше.
