Наши путешествия

ВСЕ online!

Онлайн-покупка, онлайн-оплата, онлайн-получение документов, онлайн-информирование о статусах заявок!

Договор оферты

Общие положения

Турпакет (тур) – это комплекс туристических услуг, который включает: проживание, переезд к месту жительства и обратно, выбранное питание, страхование.
Туроператор – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта и непосредственно оказывающее Туристу услуги, входящие в туристский продукт.
Турагенство – юридическое лицо, осуществляющее деятельность по продвижению и реализации туристского продукта.
Система online бронирования – информационная система, содержащая сведения об услугах, входящих в туристический продукт.
Туристический продукт — комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг).
Клиент – совершеннолетнее лицо, осуществившее бронирования турпакетов в Системе online бронирования konkurentov.net.ua
Бронирование турпакетов на сайте konkurentov.net.ua осуществляется на основании этого договора оферты между пользователем системы online бронирования (далее «Клиент») и компанией «ФОП Холодило В.О.» (Далее «Система бронирования»).
Фактическое бронирования заказанных услуг и их оплата осуществляется только после принятия Клиентом условий настоящего договора оферты.

Обязательства сторон:

Система бронирования несет ответственность:
За корректное и своевременное бронирование заказанного Клиентом тура у Туроператора.
За своевременную оплату Туроператору средств, полученных от Клиента.
За своевременное информирование Клиента о любых возможных изменениях в заказном туре.
За своевременную выписку всех документов и передачи их Клиенту в электронном виде.
За выполнение заказанных дополнительных услуг.
Система бронирования НЕ несет ответственности:
В случае невозможности Клиента воспользоваться турпакетом в связи с изменениями в его планах по причинам, которые находятся в не сфере влияния Системы бронирования.
В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, таких как: задержка и перенос рейсов, изменения конфигурации воздушного судна, номеров рейсов, технические поломки и механические повреждения самолетов, закрытие аэропортов, вызванные экстремальными погодными условиями, забастовками, войнами и т. д., А также другими независимыми от системы бронирования причинами.
За невозможность Клиента воспользоваться турпакетом, если паспорт Клиента оказался недействительным или неправильно оформленным. Если Клиент не успел его получить до момента отъезда, либо не успел получить необходимую визу для путешествия в выбранную страну.
За планы гостиниц по проведению на территории отеля или прилегающей территории строительных или ремонтных работ. Отель оставляет за собой право изменять виды услуг и время их предоставления в зависимости от сезона и погодных условий без предварительного уведомления.
За любые медицинские расходы, возникшие в результате болезни или несчастных случаев, покрытие которых не обеспечивается страховым полисом.
За смену, перенос или задержку времени вылета авиарейсов в пределах одних суток.
За оптимизацию полетной программы туроператорами.
Если турист заказал и / или воспользовался дополнительными услугами от системы konkurentov.net.ua то условия дополнительных услуг вступают в действие сверх вышеприведенных условий договора оферты и условий договора с туроператором об ответственности сторон.

Клиент несет ответственность:
За правильность написания паспортных данных туристов латинскими буквами в полном соответствии с их зарубежными паспортами.
За наличие всех документов, необходимых для путешествия за границу Украины (загранпаспорт, страховка, виза и другие разрешения), отсутствие которых может помешать Клиенту воспользоваться заказанным турпакетом.
Клиент самостоятельно несет все расходы, в связи с депортацией его с зарубежного государства из-за отсутствия у него необходимых для пребывания на территории этого государства документов.

Бронирование турпакетов и оплата средств

Бронирование тура у туроператора производится только после получения 100% предоплаты от Клиента и введение паспортных данных туристов.
Забронированный тур как правило подтверждается от 2 часов до 2 дней. Это зависит от направления, даты вылета, отеля. После подтверждения бронирования вы получаете на e-mail письмо с информацией по вашему заказу.
Предоплата осуществляется банковской картой на защищенной странице эквайринга, комиссия отсутствует. Средства блокируются и списываются только после подтверждения тура.
Туроператор осуществляет подтверждение тура от 30 минут до 5 суток. Если Туроператор не подтвердил Тур – это предоплата разблокируется и возвращается Клиенту в течение 72-х часов.
Если клиент отказывается от тура после подтверждения тура туроператором – предоплата не возвращается.
После внесения предоплаты полную оплату тура необходимо осуществить не позднее, чем 2 недели до начала тура. Если бронировка тура происходит на даты менее чем 2 недели, то после предоплаты, полная оплата должна быть произведена в течении 2 банковских дней.
Уведомления по бронировке будут приходить на электронную почту или другим удобным способом связи указанными при регистрации.

Отмена бронирования турпакетов и возврат средств

Если Клиент не осуществил полную оплату за Турпакет, или в случае отказа от исполнения настоящего Договора Турист оплачивает Туроператору через Агента штраф в следующих размерах:
– за отказ от поездки в сроки 30-21 день до начала путешествия – 30% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 20-15 дней до начала путешествия – 60% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 14-8 дней до начала путешествия – 90% общей стоимости туристических услуг;
– за отказ от поездки в сроки 7-1 дней – 100% стоимости туристических услуг;
– при отказе от поездки, приходящейся на высокий сезон – 100% стоимости туристических услуг;
– при отказе от заказа, по «раннем бронировании – 100% стоимости туристических услуг;
Приведенный размер расходов может быть изменен. Размер выплат, который обязан уплатить Турист, зависит от договоренностей Туроператора с партнером по организации тура. Если партнером Туроператора установлен иной размер затрат, чем предусмотрено условиями данного договора, Турист обязан уплатить указанные расходы, предоставленные партнером, с учетом других положений настоящего договора. Для выяснения размера возможных расходов Турист вправе осуществлять запросы к Турагенту.
Если турист заказал и / или воспользовался дополнительными услугами от системы konkurentov.net.ua то условия дополнительных услуг вступают в действие сверх вышеприведенных условий договора оферты и условий договора с туроператором об отмене бронирования турпакетов и возврата средств.

8000+ Отправленных
туристов
100% Проверенное
Агентство
13+ Лет в
Туризме
98% Наших туристов
довольны нами